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Facebook sugere contato com amigo morto

29.07.2010 — Júlio Boaro

Reproduzo abaixo uma oportuna matéria traduzida pela Folha de São Paulo.

Enquanto a equipe do Facebook se esforça para descobrir quem morreu, no caso do nosso amigo Geraldo Anhaia Mello, nós facilitamos o trabalho do Facebook, avisando que ele morreu só que tivemos um efeito colateral extremamente desagradável: ocultaram os posts dele! Ainda mais de um escritor!!! (e sem aviso prévio!)

A luta agora é para que dêem atenção ao nosso caso: que recebam nosso feedback e aperfeiçoem o perfil memorial para uma situação que mantenha os posts (atualizações de status) do perfil.

Mensagem que enviamos ao Facebook:
http://boaro.info/2010/geraldo-anhaia-mello-recovery-posts

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Facebook sugere contato com amigo morto
JENNA WORTHAM
DO "NEW YORK TIMES"

Courtney Purvin teve um choque quando visitou o Facebook no mês passado. O site sugeria que ela retomasse o contato com um velho amigo da família, que tocou piano no casamento dela havia quatro anos. O amigo tinha morrido em abril. "Aquilo me deixou bem apavorada. Era como se ele tivesse voltando dos mortos", diz ela.
O Facebook, a maior rede social do mundo, sabe muito a respeito de seus cerca de 500 milhões de membros. Seu software é rápido em oferecer toques úteis sobre coisas como aniversários iminentes e amigos que você não contata há algum tempo.
Mas a empresa tem tido dificuldade em automatizar a tarefa de descobrir quando um de seus usuários morreu.
Isso pode levar a alguns momentos perturbadores ou estranhos para os usuários do Facebook, enquanto o site continua submetendo um amigo falecido aos seus algoritmos sociais. O Facebook diz estar tentando insistentemente descobrir uma forma de lidar com os fantasmas existentes em seu sistema, mas reconhece que não encontrou uma boa solução.
"Esse é um assunto muito delicado, e é evidente que ver amigos mortos aparecerem pode ser doloroso", disse Meredith Chin, porta-voz da empresa. "As pessoas morrem diariamente. Devido ao tamanho do site, nós nunca seremos perfeitos em descobrir isso", acrescentou ela.
James E. Katz, professor de comunicações da Universidade Rutgers, disse que a empresa está enfrentando um problema decorrente do amadurecimento. "Muitos dos primeiros usuários do Facebook eram jovens, e a morte era rara e excessivamente trágica", afirmou.
Agora, pessoas com mais de 65 anos estão aderindo ao Facebook em um ritmo mais acelerado do que qualquer outra faixa etária, com 6,5 milhões tendo se registrado em maio último, três vezes mais do que em maio de 2009, segundo a empresa de pesquisa comScore. As pessoas acima de 65 anos, é claro, também apresentam a taxa mais alta de mortalidade dos EUA, de modo que o problema tende apenas a piorar.
Tamu Townsend, uma escritora de 37 anos de Montreal, disse que recebia regularmente convites para se conectar com conhecidos e amigos que tinham morrido.
"Algumas vezes é bem confortante quando os rostos deles aparecem, mas outras não. Se for uma pessoa que morreu recentemente, isso dói", disse Townsend.
Purvin, uma professora de 36 anos que mora em Plano (Texas), disse que, depois de passar o susto inicial de ver o rosto de seu amigo, ficou feliz pela lembrança. "Aquilo me fez começar a falar sobre ele e a pensar nele, então foi bom.
Mas certamente foi um pouco assustador", disse ela.

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Tradução de FABIANO FLEURY DE SOUZA CAMPOS
http://www1.folha.uol.com.br/fsp/tec/tc2807201036.htm

facebook

Geraldo Anhaia Mello recovery posts

17.06.2010 — Júlio Boaro

Message sent today to the Facebook Team.

In June 12th, 2010, our dear friend, Geraldo Anhaia Mello, was found dead at his apartment at Edifício Copan in São Paulo. He was a very known character in the jornalistic and artistic field, and a lot of tributes were made for him through blogs, twitter pages and the general midia, by the time of his death.

After the funeral, someone in possession of his password, refreshed his status in Facebook profile (at June 14th). This post has caused embarrassment among family members and generated discussion about the ownership of the profile. To prevent further posts, we chose to denounce a user profile as deceased, to using the form on this link:
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=deceased

Text of the form:
[IMPORTANT: This form is solely for the reporting of a deceased person to memorialize or remove the person’s account. Memorializing the account removes certain sensitive information and sets privacy so that only confirmed friends can see the profile or locate it in search. The Wall remains so that friends and family can leave posts in remembrance. Please note that unrelated inquiries through this form may not receive a response.]

This form does not mention the exclusion of the status updates of the profile. But to everyone's surprise, status updates were removed from the profile after the conversion to state profile Memorial.

Considering that Geraldo was a writer and used Facebook as a blog, we ask for a solution that allows us to recuperate his posts for the family memories.

A reversal of the profile of "Memorial" to "Normal" would allow us to retrieve the posts. Even that reversal is temporary, we need only a deadline to get a copy of the posts.

Another alternative would be send a backup of the posts' texts to the account email, the same as his facebook acount's email, which is in possession of his family.

Geraldo went through several social networks until find Facebook a better platform to publish a personal diary of his life and adventures in downtown of São Paulo and Copan building.

We count on your understanding,

Friends and family of Geraldo Anhaia Mello